Film sa odohráva počas jedného dopoludnia v dispečingu tiesňového volania 911. Operátor Joe Baylor (Gyllenhaal) sa snaží zachrániť volajúceho vo vážnom nebezpečenstve - ale čoskoro zistí, že nič nie je také, ako sa zdá, a jediným východiskom je postaviť sa pravde.