Prominentný lekár Nathan Conrad (Michael Douglas) je úspešný psychológ, ktorý sa špecializuje na dospievajúcu mládež. Spolu so svojou manželkou Aggie (Famke Janssen) a dcérkou Jassie (Skye McCole Bartusiak) býva v prominentnej štvrti, zarába 200 dolárov na hodinu.
Jeden z kolegov ho požiada o vyšetrenie Elizabeth (Brittany Murphy), mladej ženy, ktorá trpí závažnou duševnou chorobou. Prešla celou radou liečebných procedúr s mnohými chybnými diagnózami. Doktor Conrad je pre ňu poslednou možnosťou, než bude definitívne prevezená do ústavu. Conradova intuícia a skúsenosť ho presvedčí, že v jej prípade nie je niečo v poriadku.
Podivný odkaz, ktorý Elizabeth naznačí Conradovi a šesť tajomných čísiel, ktoré pozná iba ona, sa ukážu ako kľúč k ďalším udalostiam. Na druhý deň ráno doktor s hrôzou zistí, že ktosi bol v jeho byte a uniesol mu dcéru. Únoscovia nepožadujú peniaze, ale tajomstvo pochované v pamäti pacientky. Teraz sa Elizabeth stáva poslednou šancou pre doktora Nathana Conrada...